OPCIONES DE ENVÍO ESTATAL
En Chalado.es tramitamos pedidos con envío a España: Península y Baleares.
GASTOS DE ENVÍO
El envío es gratis a partir de 69,90 euros. Por debajo de esta cifra el envío por medio de nuestro transportista SEUR es de 4,95 euros.
El embalaje y el franqueo corre a cargo de chalado.es siempre que el pedido se haya efectuado dentro de los territorios mencionados en el apartado anterior a este. Si hubiera cualquier problema con el territorio en el que estás nos pondremos en contacto contigo.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y ERRORES EN EL ENVÍO
- PEDIDO INCORRECTO: En el caso de que haya errores en el pedido, se enviará el producto correcto después de la reclamación, lo más pronto posible. Se deberá llegar a un acuerdo con el cliente sobre qué hacer con el producto enviado erróneamente que sea satisfactorio para el cliente.
- PEDIDO INCOMPLETO: En caso de que haya pedidos incompletos, chalado.es se reserva el derecho de no enviar los productos que se encuentren dentro del pedido. Se llegará a un acuerdo con el cliente para subsanar el error de manera que el cliente quede satisfecho, ya sea con un reembolso del dinero, expedición de un cupón de descuento, o enviando otros productos como compensación.
- ARTÍCULOS FUERA DE STOCK QUE SE ENCUENTRAN EN LA TIENDA COMO DISPONIBLES: En caso de que en el pedido se encuentren artículos que por error aparezcan como disponibles en la tienda, pero que en realidad estén agotados desde chalado.es se enviarán los artículos que se encuentren disponibles. Con respecto al artículo agotado ofrecemos la posibilidad del reembolso correspondiente al precio del artículo agotado o del envío del producto cuando este estuviera disponible. Así mismo desde Chalado.es se ofrecerá la información sobre el tiempo estimado de espera hasta que el artículo agotado se encuentre de nuevo disponible en tienda para que el cliente pueda realizar su elección.
- CAMBIOS EN EL PEDIDO: Si el cliente cambiara de opinión con respecto al pedido que todavía no se ha enviado, ofrecemos la posibilidad de su cancelación por cualquier motivo. El plazo para realizar esta petición es hasta las 4 de la tarde, que es cuando se envían los pedidos. Si el pedido se hubiera realizado después de las 4 de la tarde tendrá de plazo hasta las 4 de la tarde del día siguiente para proceder a la cancelación. Una vez que el pedido es enviado no se puede cancelar.
PLAZOS DE PROCESAMIENTO Y ENTREGA DE PEDIDOS
Para pedidos realizados desde las 00:00 hasta las 17:00 horas el pedido se procesará y se enviará ese mismo día. Para pedidos desde las 17:00 horas estos se procesarán al día siguiente.
CONDICIONES DE PAGO
En Chalado.ch puedes pagar con tarjeta de crédito o débito o Paypal. La mercancía se enviará tras la recepción del pago. Se excluye el envío de la mercancía anterior a la recepción del pago.
PRECIOS
Todos los productos se ofrecen al usuario con IVA ya incluido. Al precio del producto se habrán de sumar los gastos de envío que correspondan, a excepción de aquellos productos que computen para el envío gratuito.
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